ברוכים הבאים לאתר צפת נופש (להלן: "האתר"), המופעל על ידי חברת צפת נופש, ח.פ 206437022, שמשרדה בעיר העתיקה, צפת (להלן: "החברה" ו/או "הנהלת האתר").

השימוש באתר, לרבות גלישה בו, ביצוע הזמנה, יצירת קשר עם הנהלת האתר או שימוש בכל שירות המוצע באמצעותו, כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.

עצם השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש לתנאי תקנון זה. במידה ואינך מסכים לתנאי התקנון, הנך מתבקש להימנע משימוש באתר.

הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת. נוסח התקנון המחייב יהיה הנוסח המעודכן המופיע באתר במועד השימוש.

למען הסר ספק, האמור בתקנון זה בלשון זכר נכתב מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים באופן שווה.

השירותים המוצעים באתר

האתר מאפשר צפייה, קבלת מידע וביצוע הזמנות לנכסי אירוח ונופש הממוקמים בעיר העתיקה של צפת.

במסגרת פעילותה מפעילה החברה רשת בוטיק הכוללת כ־30 נכסי אירוח, ובהם בין היתר:

• סוויטות בוטיק לזוגות

• דירות נופש מעוצבות

• מתחמי אירוח למשפחות ולקבוצות

• וילות נופש

החברה פועלת הן כמפעילה של נכסי האירוח והן כמנהלת נכסים עבור בעלי נכסים שונים.

הזמנת אירוח יכולה להתבצע באמצעות האתר, טופס יצירת קשר, טלפון, דוא"ל או אמצעי תקשורת אחרים המופיעים באתר.

השלמת הזמנה כפופה לאישור סופי של הנהלת האתר ולזמינות הנכס המבוקש.

הנהלת האתר רשאית לשנות, לעדכן או להסיר נכסים, מחירים, תנאי אירוח או שירותים נוספים לפי שיקול דעתה הבלעדי.

תנאי שימוש באתר

השימוש באתר מותר למשתמשים מעל גיל 18 בלבד.

ביצוע הזמנה באתר מהווה הצהרה מצד המשתמש כי:

• הוא כשיר משפטית לבצע התקשרות חוזית מחייבת

• כל הפרטים שמסר בעת ההזמנה נכונים ומדויקים

• הוא בעל אמצעי התשלום שבו נעשה שימוש לצורך ביצוע ההזמנה

קטין המבצע הזמנה באתר ייחשב כמי שפעל באישור הוריו או אפוטרופוסיו.

הנהלת האתר רשאית לבטל הזמנה או למנוע שימוש באתר במקרה של מסירת מידע שגוי, שימוש לרעה באתר או הפרת תנאי התקנון.

​

שימוש באתר ואחריות
כל התוכן באתר, כולל תמונות, טקסטים והדמיות כולל שנוצרו באמצעות AI, מוצג לצורכי המחשה בלבד ואינו משקף בהכרח את המציאות.
השירות ניתן בחינם, והמשתמש משתמש בו על אחריותו בלבד.
הבעלים של האתר לא יישא בכל נזק, הפסד או תביעה, ישיר או עקיף, מכל סוג, הנובע משימוש בתוכן או במידע באתר.
המשתמש מתחייב להשתמש באתר ובתכנים בהתאם לחוק, מבלי להפר זכויות צד שלישי.

כל התמונות, הטקסטים והתיאורים של עסקים באתר נועדו לצורכי המחשה בלבד, כולל תוכן שנוצר באמצעות AI. פרסום באתר ניתן לבעלי עסקים בחינם מתוך מטרה לתמוך ולעודד עסקים מקומיים, והמידע נלקח מהאתרים הרשמיים או ממקורות ציבוריים (כגון Google). אין לראות בתוכן הצהרה עובדתית או התחייבות, והאתר לא יישא בכל נזק או תביעה. חובת העדכון והדיוק של המידע היא על בעלי העסקים עצמם.
האתר נועד לקדם עסקים, לתמוך בקהילה ולעודד חוויות חיוביות למשתמשים, וכל שימוש בתוכן נעשה על אחריות המשתמש בלבד.

תהליך הזמנה ותשלום

הזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר קבלת אישור מפורש מהחברה וביצוע התשלום או המקדמה שנקבעו.

התשלום עבור האירוח יכול להתבצע באמצעות:

• כרטיס אשראי

• העברה בנקאית

• כל אמצעי תשלום אחר שיאושר על ידי הנהלת האתר

המחירים המופיעים באתר עשויים להשתנות מעת לעת.

במידה וחלה טעות סופר במחיר או בפרטי הנכס, הנהלת האתר רשאית לבטל את ההזמנה ולהשיב ללקוח כל סכום ששולם.

מדיניות ביטולים

מדיניות הביטולים כפופה לחוק הגנת הצרכן ולנהלי החברה.

ביטול עד 30 יום לפני מועד האירוח

ביטול הזמנה עד 30 יום לפני מועד הכניסה לנכס יחויב בדמי ביטול בגובה 5% מסכום ההזמנה.

ביטול בין 30 ימים ל־7 ימים לפני מועד האירוח

במקרה של ביטול בטווח זה החברה תפעל, ככל האפשר, לאיתור אורח חלופי להזמנה.
במידה ויימצא אורח מחליף – יוחזר ללקוח הסכום היחסי בהתאם לתשלום שבוצע על ידי האורח החלופי.

ביטול בתוך 7 ימים ממועד הכניסה

ביטול בטווח זה יחויב בתשלום מלא של ההזמנה.

אי הגעה לנכס

אי הגעה לנכס במועד שנקבע תיחשב כביטול ביום ההגעה ולא תזכה בהחזר כספי.

ביטול מצד החברה

במקרה נדיר שבו תיאלץ החברה לבטל הזמנה מסיבות שאינן בשליטת הלקוח, יינתן ללקוח החזר מלא או הצעה לאירוח חלופי בהתאם לזמינות.

זמני שהייה

זמני הצ'ק־אין והצ'ק־אאוט יימסרו ללקוח בעת ביצוע ההזמנה ועשויים להשתנות בין נכס לנכס.

האורחים מתחייבים לפנות את הנכס במועד שנקבע ולהשאירו במצב סביר.

מספר אורחים בנכס

האירוח בנכסים מוגבל למספר האורחים המרבי שנקבע עבור כל נכס ומופיע בפרטי הנכס באתר או בהזמנה.

אין להכניס לנכס אורחים נוספים מעבר למספר האורחים שאושר בהזמנה, ללא אישור מראש ובכתב מהנהלת האתר.

החברה רשאית לגבות תשלום נוסף עבור אורחים נוספים, או לחלופין להפסיק את האירוח במקרה של חריגה ממספר האורחים המאושר.

שימוש בנכס וכללי התנהגות

האורחים מתחייבים:

• לשמור על הנכס והציוד שבו

• להימנע מהשמעת רעש חריג העלול להפריע לשכנים

• להשתמש במתקנים הקיימים בנכס בצורה בטוחה וסבירה

אין לקיים מסיבות, אירועים או התקהלויות ללא אישור מראש מהחברה.

הנהלת האתר רשאית להפסיק את האירוח במקרה של הפרת כללי ההתנהגות.​

אירועים, מסיבות ורעש

אין לקיים בנכסים מסיבות, אירועים, התקהלויות גדולות או פעילות העלולה לגרום לרעש חריג ללא אישור מפורש מראש מהנהלת האתר.

האורחים מתחייבים לשמור על השקט והסדר הציבורי, במיוחד בשעות הלילה ובהתחשב באופי המגורים באזור העיר העתיקה של צפת.

במקרה של הפרת סעיף זה, הנהלת האתר רשאית להפסיק את האירוח באופן מיידי ללא החזר כספי.

אירוח בשבתות וחגים

נכסי האירוח מותאמים לאירוח של הציבור הדתי והחרדי, לרבות:

• מפתחות שבת במידת הצורך וקודנים מכניים

• קרבה לבתי כנסת

• אפשרות לאירוח במהלך שבתות וחגים

האורחים מתחייבים לכבד את אופי המקום והסביבה, במיוחד במהלך שבתות וחגים.

ייתכנו מגבלות מסוימות על זמני כניסה או יציאה מנכסים מסוימים בהתאם לאופי האירוח.

איסור עישון

חל איסור מוחלט על עישון בתוך הנכס.

עישון מותר רק באזורים שהוגדרו לכך כגון מרפסות פתוחות וכד', במידה וקיימים.

במקרה של הפרת סעיף זה רשאית החברה לגבות תשלום נוסף עבור ניקוי מיוחד.

הכנסת בעלי חיים לנכס

הכנסת בעלי חיים לנכסי האירוח תתאפשר אך ורק באישור מראש ובכתב מאת הנהלת האתר.

בעת קבלת האישור, מתחייב האורח כי בעל החיים הינו מאולף לצרכים ואינו גורם למטרדי רעש או נזק לרכוש.

האורח מתחייב כי בעל החיים לא יעלה על ריהוט הנכס, לרבות מיטות, ספות, כורסאות או כל ריהוט אחר.

כל הציוד הנדרש לשהיית בעל החיים, לרבות: מצע שינה, כלי אוכל ושתייה, אביזרי טיפול וניקיון יובא לנכס על ידי האורח בלבד.

האורח הינו האחראי הבלעדי להשגחה על בעל החיים במהלך כל זמן השהות בנכס, ולשמירה על ניקיון וסדר.

במידה וייגרמו לנכס נזקים כתוצאה מהימצאות בעל החיים, לרבות אך לא רק:

• שערות על ריהוט או מצעים

• עשיית צרכים בתוך הנכס

• שריטות או קרעים בריהוט

• נזקים לרצפה, טקסטיל או ציוד אחר

האורח יישא באחריות מלאה ובתשלום עבור עלויות הניקוי, התיקון או ההחלפה, בהתאם לעלות בפועל של הנזק שנגרם.

הנהלת האתר רשאית לסרב להכנסת בעל חיים או לבטל את האישור במקרה של הפרת תנאי סעיף זה.

שימוש בלתי חוקי בנכס

חל איסור מוחלט לבצע בנכסי האירוח כל פעילות בלתי חוקית.

החברה רשאית להפסיק את האירוח באופן מיידי וללא החזר כספי במקרה של פעילות בניגוד לחוק.

נזקים ופיקדון

האורח אחראי לכל נזק שייגרם לנכס, לציוד או לרכוש במהלך השהות.

החברה רשאית לגבות פיקדון ביטחון במועד ההזמנה או הכניסה לנכס, אשר יוחזר לאחר בדיקת הנכס.

אחריות על ציוד אישי

האורחים אחראים לשמור על רכושם האישי במהלך השהות.

החברה אינה אחראית לאובדן, גניבה או נזק לרכוש אישי של האורחים במהלך האירוח.

מומלץ לשמור חפצי ערך במקום בטוח.

במקרה שבו יימצא פריט אבוד בנכס האירוח לאחר סיום השהייה, תפעל החברה לשמור על הפריט ככל הניתן למשך תקופה של עד 30 ימים ממועד סיום האירוח. במהלך תקופה זו רשאי האורח לפנות להנהלת האתר לצורך תיאום איסוף הפריט או משלוחו על חשבונו. לאחר חלוף תקופה זו, תהא החברה רשאית לנהוג בפריט לפי שיקול דעתה, ולא תישא בכל אחריות לאובדן, נזק או השמדת הפריט.

מצלמות ואבטחה

למען ביטחון האורחים והנכסים, ייתכן כי קיימות מצלמות אבטחה באזורים ציבוריים חיצוניים של חלק מהנכסים (כגון כניסות למבנים או חצרות משותפות).

לא קיימות מצלמות בתוך חללי האירוח הפרטיים.

אחריות

האורחים שוהים בנכסים על אחריותם האישית.

החברה לא תישא באחריות לנזק גוף, אובדן רכוש, גניבה או כל נזק אחר שייגרם במהלך השהות בנכס או בעקבות השימוש במתקניו.

האורחים מתחייבים להשתמש במתקנים כגון ג'קוזי, מרפסות, מדרגות וכדומה בזהירות ועל אחריותם.

שימוש בג'קוזי, בריכה וסאונה

חלק מנכסי האירוח כוללים מתקנים כגון ג'קוזי, בריכת נוי, בריכת שחייה או סאונה (להלן: "המתקנים"). השימוש במתקנים אלו הינו באחריותם הבלעדית של האורחים.

האורחים מתחייבים להשתמש במתקנים בזהירות ובהתאם להנחיות הבטיחות המופיעות בנכס או שנמסרו על ידי הנהלת האתר.

לפני השימוש בג'קוזי או בבריכה, על האורחים להתקלח במים נקיים ולשמור על היגיינה נאותה.

חל איסור מוחלט להכניס למים חומרים כלשהם, לרבות אך לא רק: סבונים, שמנים, קצף אמבט, מלחים, חומרי רחצה או טיפוח, כל חומר אחר העלול לפגוע במערכות הסינון או באיכות המים

כמו כן, אין להכניס למתקנים:

חפצי זכוכית, חפצים חדים, מזון או משקאות

השימוש במתקנים על ידי ילדים או קטינים יתבצע אך ורק בהשגחת מבוגר אחראי.

האורחים מתחייבים שלא לבצע כל שינוי במערכות המתקנים או בציוד ההפעלה מעבר לשימוש הרגיל.

במידה וקיים מכסה ייעודי לג'קוזי ו/או בריכה, חובה על האורחים לכסות את המתקן לאחר השימוש.

במקרה של נזק למתקנים עקב שימוש בניגוד להנחיות, לרבות הכנסת חומרים למים או שימוש שאינו סביר, תהא החברה רשאית לחייב את האורח בעלות תיקון הנזק, ניקוי המתקנים והשבתתם במידת הצורך.

הנהלת האתר אינה אחראית לכל נזק גוף, פגיעה, תאונה או נזק אחר שייגרם במהלך השימוש במתקנים.

הנהלת האתר רשאית להשבית או להגביל את השימוש במתקנים במקרה של תקלה טכנית, תחזוקה או מטעמי בטיחות, ולא יראו בכך הפרה של תנאי ההזמנה.​​

אבטחת מידע ופרטיות

החברה מחויבת לשמירה על פרטיות המשתמשים באתר.

המידע שנאסף מהמשתמשים ישמש לצורך:

• ביצוע הזמנות

• יצירת קשר עם הלקוח

• מתן שירות ללקוחות

החברה לא תעביר מידע אישי לצד שלישי ללא הסכמת המשתמש, למעט לצורך מתן השירות או כאשר הדבר נדרש על פי דין.

האתר משתמש באמצעי אבטחה מתקדמים על מנת להגן על המידע של המשתמשים.

כוח עליון (Force Majeure)

החברה לא תישא באחריות לכל עיכוב, ביטול הזמנה או אי־יכולת לספק את השירותים המוצעים באתר, הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה, לרבות אך לא רק: מלחמה, פעולות איבה או טרור, מצב חירום ביטחוני, אסונות טבע, מגפות, שביתות, הוראות רשויות המדינה או פיקוד העורף, הפסקות חשמל מים או תשתיות, תנאי מזג אוויר קיצוניים

במקרים כאמור, החברה תהיה רשאית לפי שיקול דעתה להציע ללקוח:

דחיית מועד האירוח, זיכוי להזמנה עתידית, פתרון חלופי בהתאם לנסיבות או החזר תשלום מלא.

ולא יראו בכך הפרה של התחייבויות החברה.

קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות:

• עיצוב האתר

• תמונות

• טקסטים

• לוגו ומיתוג

הינן רכושה הבלעדי של החברה.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

סמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לשימוש באתר או להזמנות דרכו תהיה לבית המשפט המוסמך במחוז צפון.

יצירת קשר

לכל שאלה או בירור ניתן לפנות להנהלת האתר:

טלפון: 052-268-5950
דוא"ל: safed.nofesh@gmail.com

​